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Blog - Cilab Digital

Comienza a hacer uso del e-commerce, ¡deja de vivir en la edad de piedra!

Los noventa quedaron atrás, y, con ellos, la necesidad de desplazarnos a otros sitios para adquirir productos y servicios. Desde que tenemos computador, teléfono móvil e internet, todo se ha hecho más sencillo: ya no tenemos que pararnos hasta nuestra biblioteca personal para buscar una palabra en el diccionario, y cuando se nos olvida algo no nos toca esperar a que vuelva a nuestra mente por arte de magia: basta simplemente con sacar nuestro celular del bolsillo, entrar a Google y darle respuesta a nuestras preguntas.

Tener los últimos tenis de Nike era un lujo; “me los trajo mi tía de Estados Unidos” era, muchas veces, la frase que acompañaba ese lujo. ¡Y ni hablar de la distribución musical! Muchos artistas intercambiaban su música enviando discos de vinilo por correo físico teniendo confianza en que su destinatario, a su vez, estaba enviando de vuelta el último trabajo discográfico de su propia banda. Y, aunque suena poético y maravilloso, en realidad era un proceso lento y engorroso que se simplificó gracias a la compra y venta por internet.

Este proceso tan simple se llama e-commerce, y se resume en algo tan sencillo como la compra y venta a través de medios electrónicos donde dos o más partes realizan negocios a través de un computador o una red de accesos. ¡El internet es el medio! Es posible comerciar de manera online.

Gracias al e-commerce muchos procesos de compra y venta se simplifican: el cliente encuentra una disponibilidad de 24 horas durante los siete días de la semana, eliminando así el efecto de las tiendas físicas, que obligan al usuario a adaptarse a los horarios de las mismas. Es a causa del e-commerce que existe una ventaja competitiva respecto al comercio tradicional, sin barreras geográficas para el cliente, con posibilidades de segmentar a los clientes y extender el alcance del negocio a nuevos usuarios.

Desde la compra de ese repuesto que necesitabas para tu moto hasta el plato que vas a comer de almuerzo, haces uso del e-commerce casi todos los días. En la actualidad existen distintos tipos de e-commerce, clasificados según la necesidad que abarcan:

- B2B (Business-to-Business): Empresas que comercian con otras empresas u organizaciones.
- B2C (Business-to-Consumer): Empresas que comercian con consumidores. Es el más habitual.
- B2G (Business-to-Government): Empresas que comercian con instituciones del gobierno.
- C2C (Consumer-to-Consumer): Comercio entre particulares, es decir, consumidores que compran y venden a otros clientes.
- C2B (Consumer-to-Business): Consumidores que venden a negocios, muy popular en productos de segunda mano.

Son precisamente estos factores los que han permitido que el comercio electrónico haya crecido de la manera en que lo ha hecho durante los últimos años. ¿Cuál es el tipo de comercio electrónico que utilizas?

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